LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan smb888

Kami telah menulis syarat dan ketentuan kami dengan jelas supaya anda memahami cara kami menjalankan akaun anda, melindungi data pembayaran anda, dan memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n...

Keamanan Data PeribadiPemeriksaan Akaun BerkalaPerlindungan Pembayaran Lokal
smb888 Syarat & Ketentuan smb888

Kebijakan Layanan & Yurisdiksi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami, tim kami siap membantu anda melalui beberapa saluran. Kami merespons pertanyaan dalam bahasa Melayu dan berbahasa Inggris...

Obrolan Langsung 24/7 Hubungi tim kami melalui obrolan dalam akaun anda untuk pertanyaan cepat tentang syarat akaun...
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis ke tim kami dan kami akan merespons dalam 12 jam kerja...
Pusat Bantuan Tertulis Jelajahi artikel FAQ kami tentang syarat akaun, penarikan dana, dan perlindungan data peribadi di...
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan, Privasi & Transparansi Syarat

Kami memahami bahwa kepercayaan anda bergantung pada transparansi lengkap tentang bagaimana kami mengelola data anda, menyimpan dana anda, dan melindungi akun anda dari akses yang tidak sah. Setiap syarat dirancang untuk memberikan...

Perlindungan Data Peribadi

Semua informasi identitas anda dienkripsi dan disimpan di server aman di luar negara. Kami tidak pernah menjual data anda ke pihak ketiga dan hanya berbagi informasi jika undang-undang memerlukan.

Manajemen Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login dan bahasa anda. Anda dapat mematikan cookie kapan saja melalui pengaturan browser tanpa mempengaruhi fungsi akaun inti.

Penyimpanan Dana Terpisah

Semua dana yang anda setorkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam akun bank terpisah yang tidak dicampurkan dengan dana operasional kami.

Peninjauan Keamanan Akun

Kami melakukan pemeriksaan keamanan otomatis setiap minggu untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan. Jika ada, kami akan memberi tahu anda melalui email dan obrolan.

Retensi Data & Penghapusan

Data akun aktif anda disimpan selama anda terdaftar. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan catatan transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak, kemudian menghapus secara aman.

Permintaan Akses & Modifikasi

Anda berhak meminta salinan semua data pribadi kami tentang anda atau meminta koreksi. Hubungi tim kami melalui obrolan atau email untuk memulai permintaan akses data subjek.

Jawaban untuk Pertanyaan Syarat Anda

Tidak. Kami akan mengirimkan pemberitahuan email 30 hari sebelum perubahan syarat besar yang memengaruhi akun anda. Anda dapat meninjau perubahan di bagian syarat kami dan menghubungi kami jika anda keberatan.

Semua data pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan standar tingkat bank. Kami tidak pernah menyimpan rincian kartu atau dompet digital lengkap di server kami.

Anda dapat meminta penghapusan data peribadi yang tidak diperlukan untuk kepatuhan hukum. Hubungi tim kami melalui obrolan dan kami akan meninjau permintaan anda dalam 5 hari kerja.

Kami menyimpan riwayat transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan audit. Setelah waktu itu, catatan dihapus dengan aman dan tidak dapat dipulihkan.

Jika anda pindah ke wilayah di mana akses dibatasi oleh undang-undang lokal, akun anda akan dibekukan. Anda dapat menarik dana yang tersisa, tetapi tidak dapat bermain sampai anda kembali.

Anda dapat memperbarui email melalui pengaturan akaun kapan saja. Perubahan nama memerlukan verifikasi identitas baru. Hubungi tim kami dan kami akan memandu anda melalui prosesnya.

Tidak. Hanya anda yang dapat masuk ke akun anda menggunakan kata sandi unik anda. Kami tidak pernah membagikan akses akun kepada siapa pun dan merekomendasikan autentikasi dua langkah untuk keamanan tambahan.